退换货政策

退货说明

1. 物流原因导致的商品损坏、缺件、错件等情况的可以拒收，并拍照存证；或签收的同时要求物流公司开具证明文件；（涉及代收点、防疫要求等代收情况可双方沟通处理）
2. 交付的产品型号、规格、数量等与订单不符的；
3. 产品质量问题（因不当使用等人为原因导致的除外），根据规定、产品质量保证等予以修理、更换、退货。
4. 双方协商，意见达成一致。

不适用退货说明

1. 根据客户需求订购的商品，如定制商品、代购商品、特殊品、大型品、特价商品和赠品等;
2. 符合退换货标准的商品，但已无库存无法换货的，则仅能办理退货退款;
3. 已过质量保证期的商品;
4. 任何非亚速旺出售的商品;
5. 因客户个人偏好等主观原因引起的无理由退换货需求;
6. 因不当使用、擅自拆卸、维修、改动等人为原因或意外事件造成的产品损坏;  
7. 所购产品已使用、未与易购安协商自行寄回的商品;
8. 影响二次销售的商品。

影响二次销售的范围包括但不限于以下情况

1. 外包装损坏、已拆封、开包、使用过或缺少配件的商品;
2. 因不可抗力造成损坏或因自身使用、维护、保管不当造成损坏的商品;
3. 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;
4. 在退回过程中，因易购安以外的原因造成损坏的商品。

寄回产品说明

1. 客户寄回商品时尽量在包装里留下书面内容：订单编号、客户联系人及联系方式、需退换修的商品编号及数量。
2. 客户须保证商品原包装完整、数量准确，客户快递物流单据不能直接粘贴在商品原包装上，请贴在外箱外。
3. 客户需要对退回的商品妥善包装，如果是由于包装不善等客户方面的原因，导致运输过程中的损坏，亚速旺不承担退货责任。
4. 非易购安问题，所产生的运费均由客户承担，恕不接受到付件；如有特殊需求亦可致电我司协商。

退换货需提供证明材料

1. 整个包裹图片、发货清单图片、产品外包装图片和内部产品摆放细节图片；
2. 为保障准确性，并提高退换货效率，证明材料不能涂画、挤压。